Fate/GrandOrder(フェイトグランドオーダー)の攻略イベント情報まとめ

【FGO攻略】聖晶石購入不具合の対応完了する・・・【悲報】

2017.01.07

9件

えっ!?

【FateGOまとめ】聖晶石購入不具合の対応完了にたいするマスターたちの反応まとめ

▼マスターたちの反応まとめ▼

175: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:49:06.10 ID:9ng2OZIK6.net
2017.01.06
【追記・ご報告】Android版「Fate/Grand Order」における聖晶石購入不具合修正のお知らせ

ご利用いただきありがとうございます。
「Fate/Grand Order」運営チームです。

【1/6(金) 16:30追記】
この度の不具合に遭遇されたお客様への対応が完了いたしましたことをご報告いたします。
本件に関してご不明な点は「Fate/Grand Order」のサポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

2017年1月1日(日) AM5:00~16:00の期間、Android版「Fate/Grand Order」をご利用の一部のお客様において、聖晶石を購入してもゲーム内に反映されない不具合が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、原因究明に時間を要したためにご報告が遅くなりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

なお、不具合については、現在修正が完了しております。
※App Store、auゲームにおいては、上記不具合は発生していないことを確認しております。
※Google Play ストアのシステム不具合ではございません。本件に関してご不明な点は「Fate/Grand Order」のサポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

この度の不具合に遭遇されたお客様には個別に下記対応をさせていただきます。

【対象】
2017年1月1日(日) AM5:00~16:00にGoogle Play ストアにて不具合に遭遇されたすべてのお客様

【対応内容】
・Google Play ストアにて購入された分の聖晶石

【配布方法】
聖晶石所持枠に直接付与されます。

※配布開始期間を過ぎても聖晶石数が変化しない場合は、下記手順を行っていただけますようお願いいたします。
 ・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。

【配布期間】
2017年1月5日(木) 21:30より順次対応いたします。

また、この度の不具合によりご迷惑をおかけいたしましたお詫びとして、下記のお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2017年1月5日(木) 21:29時点で「Fate/Grand Order」をプレイされているすべてのお客様

【対応内容】
・聖晶石 10個

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2017年1月6日(金) AM4:00~2017年6月30日(金) 23:59

なお、不具合の発生により聖晶石召喚などをご利用いただけなかった期間を考慮し、下記スケジュールにて現在開催中の聖晶石召喚を延長いたします。

◆「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」開催期間
1月11日(水) 17:00~1月12日(木) 23:59 宮本武蔵、「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」限定概念礼装
1月13日(金) 0:00~23:59 ギルガメッシュ(アーチャー)、「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」限定概念礼装
1月14日(土) 0:00~23:59 両儀式(セイバー)、「空の境界コラボピックアップ召喚」限定概念礼装
1月15日(日) 0:00~23:59 イスカンダル、「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」限定概念礼装

※ゲーム内の表示において、終了日時が変更されていない箇所がございます。
 こちらについては、順次対応いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
本件に関してご不明な点は「Fate/Grand Order」のサポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

対応完了だってよ

 


180: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:49:58.28 ID:8lq3/qyJp.net
>>175
マジで隠蔽する気かこいつらw

 

197: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:52:16.03 ID:fHAAoT19d.net
>>180
何を隠蔽してるんだ?
不具合あったの報告してるし決済した分はきちんと石渡してるんだろ?

 

186: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:50:39.88 ID:APoHKeLB0.net
>>175
対応完了と言うか押し売り完了ではないのかw

???

198: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:52:28.11 ID:RxPxack90.net
他人事だけどさすがにあれは酷いな
少なくとも一回ダメでももう1回は確認しちゃうでしょ

 

202: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:53:10.48 ID:74Jz7J4qa.net
課金しても被害ない泥もあるから大変そう

 

203: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:53:13.26 ID:APoHKeLB0.net
そもそもあの石購入キャンセルバグって去年の後半あたりからあったんだよな
正月に購入殺到したから件数が多くなってようやく判明しただけで

 

206: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:53:33.51 ID:uM3iDBoO0.net
アホだな
返金とか通らないの今まで見てたら分かるだろ

 

213: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:55:40.68 ID:M0PnLlBq0.net
連打する頭バーサーカーも悪いが対応が良かったかと
言ったらNOだろうなこれ
無関係で石貰えたんで公正な判断とか出来ないが



215: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:56:07.84 ID:u5BG/9eZd.net
画面上キャンセルなのに請求されてるって割とヤバくない?

234: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:59:21.51 ID:APoHKeLB0.net
>>215
かなりヤバイ
押し売りと変わらないからなぁ反映されてなかった購入石ぶんだけでも交渉後返金したほうが後のトラブルに繋がらなかったと思う
今回消費者センター駆け込むやつがいたらアウトになる可能性が高い

 

219: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:56:29.36 ID:bMpJdwml0.net
先に石を配り無関係な人間をたらしこむスタイル
これをワイロと言います

 

221: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:56:58.56 ID:GAZHHuNI0.net
延滞したら将来家とか買うときに困るな

 

228: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 16:58:18.52 ID:3xnfF2MCd.net
どうせ後々課金するんだろ?なら今二ヶ月三ヶ月分課金しても変わらんだろ
という感じの

 

238: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 17:00:06.73 ID:Eh4IGERr0.net
消費者センター駆け込む奴絶対いるだろ
だって下手したら、次のカード決済の金用意できない人もおるやろ

 

247: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 17:01:38.03 ID:atTY6ftbd.net
返金大王してくれやマジでアプリ側の誤標示のせいなんだが

 

248: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 17:01:44.65 ID:1kuT7If/d.net
現金に戻すのは厳しいだろうけどストアに貯めとくとかできないのかね

 

267: 名無し@FateGoジャパン 2017/01/06(金) 17:04:09.49 ID:bDHaW+aN0.net
実際問題さ、返金ってDW的に可能な選択肢なの?

 

引用元: ・Fate/GOスレ



▼【FateGOjapan】管理人のコメント▼

画面上ではキャンセルと出ている以上、もう一度購入を試みる人は少なからずいますからね

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コメント

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  • コメント (9)

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    こんなん許されないでしょ
    返金しないとDW潰れるんじゃないか?

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    因果応報、ガチャで多くの人間を不幸にしたDWに相応しい最後。

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    グラブルではピックアップですって出した新ガチャにそのキャラ実装し忘れてて60万入れた人にも返金なしで返石だけ済まして今も元気にやっとるらしいで。ソシャゲなんてそんなもんやろ

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    ちょっと調べてみて、まだよくわからないまま適当なこと言うけど、
    多分、DW側はGoogleプレイ経由でしか金を受け取れないから、直接返金対応はやろうにもできない、
    プレイヤーの口座だかカードだかの情報を全くDW側は持ってないんじゃないか

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    多分、DW側はプレイヤーの口座だかカードだかの情報持ってないから、
    直接返金対応はしようにもできないんじゃないか
    Googleプレイ経由で課金するなら、金のやりとりするのはGoogleで、
    DWはそのデータに応じて石出してるだけになる

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    お知らせ一つですますつもりの詐欺運営と返金対応求めても管理責任放棄して返金しません一点張りの詐欺ほう助のグーグルの糞さが際立って怒り以外の感情がない。

    課金してない無課金は詫び石もらえるから擁護する奴もいるだろうが課金被害者は泣き寝入りしないで警察へ被害届なり消費者センターへ通報した方がいい。
    数は力だ。
    特にキャンセルだと思って再度課金した二回重複課金者。
    購入キャンセル表記で決済認証破棄しないで石強制は単純に詐欺。
    被害者の母体数が多く正月で財布のひもが緩んでいたこともあって被害額も甚大。国会レベルの炎上案件。グラブルの比ではない。
    グラブルの件で青天井や個別確率表記の問題提起されても自浄作用はなくFGOはもちろん配信責任のあるグーグルもなにもしてないしここらで両社に社会的鉄槌をうけさせるべき。

    消費者センターのリンク。hは自分で足して。188にかければ真摯に対応してくれます。
    被害者はレッツ通報。

    ttp://www.kokusen.go.jp/map/

    運営に問い合わせても通知されてるテンプレ文が返ってくるだけで問い合わせ内容見てないので警察に詐欺で被害届出して塩川に思い知らせた方がいい

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    できるか、できないかじゃなくやるしかないよなあ

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    不具合が起きたら普通しばらく様子をみる。そんなこともできないバカなユーザーはさっさとやめろ。

    • 匿名
    • 2017年 1月 07日

    公式が注意喚起もせず放置して期間限定品売り出して課金煽ってたんだから
    ユーザーを責めるのは筋違いだって事にも気づけない盲信バカユーザーがいるみたいですね

    通信エラーで「キャンセル」されましたって出ているんだから再度試したユーザーは被害者だろ
    むしろこんなふざけた行為を許容して運営の屑っぷりを助長させる養分がやめてくれた方がよっぽど事態は好転する

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